Description du livre
Cet ouvrage se concentre sur les équipes virtuelles, qui sont confrontées à des problèmes de coopération. Il offre de nouvelles perspectives sur la façon dont les membres de l'équipe vivent et surmontent ces problèmes en étudiant empiriquement des équipes virtuelles hybrides dans des organisations de services partagés. Tout d'abord, il permet au lecteur de mieux comprendre les défis contextuels liés à la coopération et montre comment les membres de ces équipes sont confrontés à des défaillances par la distance, la déconnexion par le recours aux technologies de communication et la discontinuité par la temporalité de la composition des équipes. Deuxièmement, il explore comment ils utilisent les pratiques pour surmonter le problème de la coopération, que l'on peut classer dans la catégorie des stratégies de construction identitaire, de confiance et de surveillance virtuelle par les pairs. Enfin, l'étude analyse le rôle de la technologie, démontrant que les médias de pointe peuvent faciliter, mais non assurer, l'utilisation de ces stratégies et pratiques. En tant que tel, le livre a des implications à la fois pour les chercheurs et les praticiens.