Télécharger le livre :  Comprendre ISO 9001:2008
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La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences, amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 (management environnemental) : telles étaient les exigences auxquelles devait répondre...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-10-01
Collection : Qualité & amélioration continue
PDF sans DRM

20,25
Télécharger le livre :  6 sigma - Le guide  !
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En ces temps ultra-concurrentiels où les entreprises, qu'elles soient industrielles ou de services, sont appréciées pour leurs produits, autant que pour le respect de leurs engagements, il est nécessaire, pour rester dans la course, de développer une stratégie orientée...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-09-03
Collection : Qualité & amélioration continue
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31,50
Télécharger le livre :  10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008 - 2e édition
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Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots " exigences ", " performances ", " encore plus ", le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-06-11
Collection : Qualité & amélioration continue
PDF sans DRM

22,50
Télécharger le livre :  Pour une certification qualité gagnante
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La certification ISO 9000 compte parmi les facteurs de réussite incontournables de l'entreprise. Elle lui permet de rester performante et concurrentielle. Mais comment la préparer ? Comment la réussir ? Comment la conserver et surtout comment en faire un véritable...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-06-04
Collection : Qualité & amélioration continue
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36,00
Télécharger le livre :  L'auditeur qui en savait trop
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Pour Darcis, auditeur chevronné, la mission s'annonce mal ! Rien ne lui sera épargné : incendie criminel, secrets gardés bien au chaud dans l'entreprise, motivations inavouables, connivences coupables, femmes (presque) fatales. L'auteur, Henri Mitonneau, vous entraîne...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-05-15
Collection : Qualité & amélioration continue
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33,75
Télécharger le livre :  La relation auditeur-audité
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Positiver l'audit, en faire une démarche participative de terrain, aider à dominer les émotions qu'il suscite : telle est la vocation de cet ouvrage. Véritable recueil de situations stressantes vécues au cours de l'audit, le livre a été mis à jour et complété par deux...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2009-05-15
Collection : Qualité & amélioration continue
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27,00
Télécharger le livre :  Guide des processus - 2e édition
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Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2008-09-11
Collection : Qualité & amélioration continue
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42,75
Télécharger le livre :  Nouvelles pratiques de l'audit de management QSEDD
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Les temps ont changé. Hier, nous pratiquions des audits de conformité. Aujourd'hui nous voulons pratiquer des audits de performance. Hier, nous pratiquions des audits qualité. Aujourd'hui nous souhaitons effectuer des audits de management QSEDD. Hier, les auditeurs se...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2008-06-12
Collection : Qualité & amélioration continue
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38,25
Télécharger le livre :  La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours ! - Se former à l'ISO 9001
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Avec La qualité, c'est facile : j'en fais tous les jours !, vous avez entre les mains l'outil idéal pour : vous former de façon synthétique à la qualité ; former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ; faire passer vos messages sur la qualité grâce à...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2007-10-01
Collection : Qualité & amélioration continue
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36,00
Télécharger le livre :  La performance ? Soyez tranquille, je la surveille de près !
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Face aux bouleversements d'un milieu en constante évolution, comment trouver des outils fiables, pratiques et intelligents pour mesurer la performance de son entreprise ? Comment s'extirper des pièges des indicateurs et tableaux de bord inadaptés ou mal exploités ? Que...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2007-10-01
Collection : Qualité & amélioration continue
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29,25
Télécharger le livre :  Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne
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La pratique de l'audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2007-08-01
Collection : Qualité & amélioration continue
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33,75
Télécharger le livre :  Les fondamentaux de l'audit qualité
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En 90 pages et quelques clics, découvrez l’essentiel de l’audit qualité ! L’audit qualité est le passage obligé de toute organisation certifiée. Il peut également être un véritable « booster » de performance. Aussi synthétique que pédagogique, ce livre expose tout ce...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 1905-07-03
Collection : Qualité & amélioration continue
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15,00
Télécharger le livre :  Découverte de la qualité
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En 64 pages et quelques clics, découvrez les fondamentaux de la qualité ! Aujourd’hui, toute entreprise est confrontée à la contrainte permanente de recherche d’améliorations, de réduction de coût, de délai, de suppression des rebuts et des déchets, d’amélioration de...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 1905-07-03
Collection : Qualité & amélioration continue
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15,00
Télécharger le livre :  Découvrir les fondamentaux de l’audit QSE
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En 48 pages et quelques clics, découvrez l’essentiel de l’audit QSE ! Véritable outil de management transversal, il recouvre la qualité, l’environnement et la SST (santé et sécurité au travail). Aussi synthétique que pédagogique, ce livre expose tout ce qu’il faut...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 1905-07-03
Collection : Qualité & amélioration continue
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