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Focus groups : mode d’emploi
Chantal Attal-Vidal , Patrick Iribarne
Tous les managers, tous les chefs d’entreprise le savent : aujourd’hui, il faut replacer le client au coeur du système. Mais pour cela, il faut le connaître, l’écouter et le comprendre. Études quantitatives, études qualitatives s’efforcent depuis des années de répondre...

Editeur : Afnor Éditions
Parution : 2012-06-07
Collection : Management
PDF sans DRM

23,40 €